PENGARUH STRES KERJA, KEPUASAN KERJA TERHADAP TURNOVER INTENTION PEKERJA GENERASI Z INDUSTRI MANUFAKTUR SIDOARJO

Feby Salsabila; Kustini  Kustini

doi:10.38076/3szqt065

Authors

Feby Salsabila Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur
Kustini Kustini Universitas Pembangunan Nasional Veteran Jawa Timur

DOI:

https://doi.org/10.38076/3szqt065

Keywords:

Generasi Z, kepuasan kerja, stres kerja, turnover intention

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja pada turnover intention pada pekerja Generasi Z di industri manufaktur Sidoarjo. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik purposive sampling terhadap 84 responden. Data dikumpulkan melalui kuesioner dan dianalisis menggunakan Structural Equation Modeling berbasis Partial Least Squares (SEM-PLS). Hasil penelitian menunjukkan bahwa stres kerja berpengaruh positif dan signifikan pada turnover intention, yang berarti semakin tinggi tingkat stres kerja maka semakin besar kecenderungan karyawan untuk keluar. Sementara itu, kepuasan kerja berpengaruh signifikan namun tidak mampu menurunkan turnover intention sehingga hipotesis hubungan negatif tidak didukung yang disebabkan karakter Generasi Z yang masih berada pada tahap eksplorasi.

This study aimed to analyze the influence of job stress and job satisfaction on turnover intention among Generation Z workers in the manufacturing industry in Sidoarjo. The research method used was a quantitative approach with a purposive sampling technique involving 84 respondents. Data were collected through questionnaires and analyzed using Partial Least Squares-based Structural Equation Modeling (SEM-PLS). The results showed that job stress had a positive and significant effect on turnover intention, meaning that the higher the level of job stress, the greater the employees’ tendency to leave their jobs. Meanwhile, job satisfaction had a significant effect but was unable to reduce turnover intention; therefore, the hypothesis of a negative relationship was not supported, which was attributed to the characteristics of Generation Z who were still in the exploration stage.

References

Alfara, F. M., & Saputra, F. E. (2024). Pengaruh kepuasan kerja dan stres kerja pada turnover intention pada karyawan Generasi Z. Jurnal Ekonomi Efektif, 7(1), 29–39. https://doi.org/10.32493/JEE.v7i1.43498

Badan Pusat Statistik Kabupaten Sidoarjo. (2025, November 21). Keadaan ketenagakerjaan Sidoarjo Agustus 2025. Badan Pusat Statistik Kabupaten Sidoarjo. https://sidoarjokab.bps.go.id/id/ pressrelease/2025/11/21/55/sidoarjokab-bps-go-id

Deloitte. (2024). Generasi Z and millennial survey. https://www.deloitte.com/global/en/issues/work/genz-millennial-survey.html

Dunggio, M., Soraya, E., & Nurali, E. F. (2024). Dampak lingkungan kerja pada pengaruh stres kerja pada turnover intention dengan pendekatan moderated regression analysis. Kinerja, 6(1), 1–12. https://doi.org/10.34005/kinerja.v6i01.3287

Giorgi, G., Lecca, L. I., Alessio, F., Finstad, G. L., Bondanini, G., Lulli, L. G., & Arcangeli, G. (2020). COVID-19-related mental health effects in the workplace: A narrative review. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(21), 1-4. https://doi.org/10.3390/ijerph17217857

GoodStats. (2024, April 17). 69% pekerja Generasi Z berencana keluar dari pekerjaan mereka saat ini. GoodStats. https://goodstats.id/article/69-pekerja-gen-z-berencana-untuk-keluar-G1qKv

Handayanin, S. O., Andriyani, A., & Choirinnida, I. T. (2024). Pengaruh stres kerja pada turnover intention dengan job satisfaction sebagai variabel mediasi. Diponegoro Journal of Management, 13(4), 52–61. https://doi.org/10.21511/ppm.17(4).2019.05

Hutagalung, C. D. H., & Hutabarat, Z. (2024). Pengaruh kualitas pelayanan, suasana toko, kewajaran harga, dan kepuasan pelanggan pada loyalitas konsumen pada Sallo Coffee di Jakarta. Enrichment: Journal of Management, 13(6), 3723–3732. https://doi.org/10.35335/enrichment.v13i6.1843

Jemina, K. I., & Santosa, A. (2025). Pengaruh kepuasan kerja, beban kerja, dan stres kerja pada turnover intention karyawan Generasi Z di Provinsi Bali. Jurnal Pendidikan Tambusai, 9(1), 5525–5536. https://doi.org/10.31004/jptam.v9i1.2532

Margaretta, H., & Riana, I. G. (2020). Pengaruh stres kerja dan kepuasan kerja pada turnover intention karyawan PT Fastrata Buana Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(3), 1147-1149. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i03.p17

Nasir, M., Syahnur, M. H., & Hasan, M. (2022). Faktor Yang Mempengaruhi Turnover Intention Karyawan (Studi Kasus: PT Bank Syariah Indonesia Tbk KC Makassar 2). JMBI UNSRAT (Jurnal Ilmiah Manajemen Bisnis dan Inovasi Universitas Sam Ratulangi), 9(1), 25-26. https://doi.org/10.35794/jmbi.v9i1.37470

Pranata, F. A., & Irbayuni, S. (2022). Pengaruh kompensasi dan kepuasan kerja pada turnover intention pada PT Wahyu Nusantara Indah Putra Surabaya. Journal of Economic, Business and Accounting (COSTING), 6(1), 369–378. https://doi.org/10.31539/costing.v6i1.4364

Putra, M. R. A., Halin, H., & Yeni, Y. (2024). Pengaruh beban kerja dan stres kerja pada kepuasan kerja karyawan PT Berkat Sawit Sejati. Jurnal Ekonomi Bisnis, Manajemen dan Akuntansi (JEBMA), 4(1), 332–341. https://doi.org/10.47709/jebma.v4i1.3615

Putranti, H. R. D. (2022). Turnover intention. Eureka Media Aksara.

Putri, A. D. N., & Amalia, I. (2025). Faktor-faktor yang memengaruhi turnover intention pada karyawan generasi Z: Sebuah systematic literature review. Paedagogy Jurnal Ilmu Pendidikan dan Psikologi, 5(4), 1562–1572. https://doi.org/10.51878/Paedagogy.V5i4.8107

Putri, F. I., & Kustini, K. (2021). Pengaruh disiplin kerja dan keterlibatan kerja pada kepuasan kerja karyawan PT Risky Lintas Samudra Surabaya. Briliant: Jurnal Riset dan Konseptual, 6(3), 629–631. https://doi.org/10.28926/briliant.v6i3.694

Rijasawitri, D. P., & Suana, I. W. (2020). Pengaruh kepuasan kerja, stres kerja, dan lingkungan kerja non fisik pada turnover intention. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 9(2), 466-469. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2020.v09.i02.p04

Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2019). Organizational behavior (18th ed.). Pearson.

Soelton, M., Nurfakhriansyah, A. R., Apriadi, I., Arief, H., Noermijati, N., & Vizano, N. A. (2022). Mengapa perilaku burnout dikhawatirkan oleh para manager di industri manufaktur? INOBIS: Jurnal Inovasi Bisnis dan Manajemen Indonesia, 5(4), 461–474. https://doi.org/10.31842/jurnalinobis.v5i4.244

Sunaryanto, K., & Idrus, O. (2025). Karakteristik generasi z dan dampak produktivitas kerja pada dunia kerja di Indonesia. Jurnal Sains dan Teknologi, 7(3), 37–39. https://doi.org/10.55338/saintek.v7i3.3892

Sutrisno, H. E. (2020). Manajemen sumber daya manusia (Cetakan ke-11). Kencana.

Wahyudi, I., Nurmalasari, A., Bikorin, B., Akmal, M., & Primartono, Y. R. (2024). Kajian literatur: Faktor yang mempengaruhi turnover intention karyawan dalam manajemen sumber daya manusia. Jurnal Manuhara: Pusat Penelitian Ilmu Manajemen dan Bisnis, 2(2), 47–53. https://doi.org/10.61132/manuhara.v2i2.704

Wibowo, S. W., & Ahmadi, M. A. (2024). Pengaruh work-life balance dan kepuasan kerja pada kinerja karyawan generasi Z. Jurnal Media Akademik (JMA), 2(12), 1–6. https://doi.org/10.62281/v2i12.1346